Question 1

査定依頼をしましたが、不動産会社から連絡がきません。

Accepted Answer

不動産会社にて査定のご依頼内容を確認させていただくため、お客様へご連絡を差し上げるまでに数日程度お待ちいただく場合がございます。
また、定休日および、年末年始・夏季・ゴールデンウィークなどの休業期間につきましては、ご連絡が遅れる場合がございます。休業期間が終わり次第、順次ご連絡を差し上げますので、しばらくお待ちください。
なお、不動産会社から全く連絡がない場合には、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせください。その際は、査定依頼完了通知メールに記載された「査定ID」を「査定ID」入力欄（※）に、連絡がきていない旨を「お問い合わせ内容」欄にご入力いただきご連絡をお願いいたします。ご依頼いただいた不動産会社より追ってご連絡をさせていただきます。

Question 2

査定依頼が完了しているかわかりません。

Accepted Answer

査定依頼を完了した際にはお客様のメールアドレスへ、査定依頼完了メールを当サイトよりお送りしております。万が一メールが届いていない場合は、査定依頼が完了していないなどの可能性がございますので、お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Question 3

査定依頼の仕方がわかりません。

Accepted Answer

一括査定お申し込みフォームで「物件タイプ」「都道府県」「市区郡町村」「町名」を選択、査定申込画面へ進んでいただき、画面に表示された必要事項をご記入いただくと、お申し込みが完了します。なお、操作がわからない、またはうまく入力ができないという場合は、お電話でも一括査定のお申し込みを承っております。お電話口にてスタッフが必要事項をお伺いいたしますので、ご連絡ください。土日祝も受付いたしております。すまいValue サポート窓口0120-087-301受付時間：10:00～18:00

Question 4

査定依頼はキャンセルできますか？

Accepted Answer

査定依頼をいただいた後にキャンセルをされたい場合は、お手数ですがこちらのお問い合わせフォームより、査定依頼完了メールに記載された「査定ID」をご入力（※）の上、ご連絡をお願いいたします。当サイトより、査定依頼をいただいた各不動産会社へキャンセルの旨の連絡いたします。尚、既に査定依頼をいただいた内容が各不動産会社へ届いていた場合、キャンセルのご依頼があっても不動産会社より連絡が行くことがございますので、予めご了承ください。※「査定ID」の入力についてお問い合わせフォームにある「お問い合わせ種別」欄で「ご依頼済みの内容について」をお選びいただくと「査定ID」入力欄が表示されます。

Question 5

査定依頼をした覚えがないのに、すまいValueからメールが届いているのですが？

Accepted Answer

他の方が誤って、お客様のメールアドレスを入力した可能性がございます。大変お手数ですがお問い合わせフォームより、お手元に届いた査定依頼完了メールに記載のある「査定ID」をご入力（※）の上、ご連絡をお願いいたします。※「査定ID」の入力についてお問い合わせフォームにある「お問い合わせ種別」欄で「ご依頼済みの内容について」をお選びいただくと「査定ID」入力欄が表示されます。

Question 6

「査定ID」がわかりません。

Accepted Answer

査定依頼完了メールに記載がございますので、お手数ですが受信されたメールを再度ご確認ください。査定IDは、 査定依頼に関するお問い合わせをいただく際に必要なIDとなりますので、 査定依頼時には必ずお手元に保管・ 記録してくださいますよう、 お願いいたします。

Question 7

査定の段階では家族に知られたくないのですが。

Accepted Answer

一括査定お申し込みフォームの「ご要望・その他連絡事項」欄に、査定することを知られたくないという旨と、ご希望の連絡先、ご連絡方法、時間帯などをご記入ください。ご指定の内容に従って、ご依頼いただいた不動産会社の担当者が連絡をいたします。

Question 8

サイトがうまく表示されないのですが。

Accepted Answer

当WEBサイトの推奨環境は以下の通りです。推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当WEBサイトのデザインと異なった表示をしてしまう、 一部の機能が使えない可能性がございます。【PC】＜OS＞Windows　Mac＜ブラウザ＞　Internet Explorer 11 以上　Google Chrome（最新）　Firefox（最新）　Safari9 以上　【スマートフォン】　＜OS＞　iOS9.2 以上　Android4.4 以上

Question 9

「※お客様がご使用のインターネットブラウザーでは、ご入力いただいた情報が正しく表示されません。このサイトをご利用いただくために『Cookie』の設定が有効になっているかご確認ください。」というエラーが表示されるのですが。

Accepted Answer

当WEBサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。ご使用のインターネットブラウザーに合わせて、クッキー（Cookie）有効化の設定をお願いいたします。クッキー（Cookie）有効化の設定方法は、Internet Explorerをお使いのお客様は下記の設定方法に従って、それ以外のブラウザーをご使用のお客様は各URLよりご確認ください。Internet Explorerをお使いのお客様■Internet Explorer 11の場合1.［ツール］（右上歯車マーク）をクリックして、表示された一覧から［インターネットオプション］をクリックします2.［プライバシー］と書かれているタブをクリックして、［設定］欄の［詳細設定］をクリックします。3.［自動Cookie処理を上書きする］にチェックを入れて、［ファーストパーティのCookie］欄と［サードパーティのCookie］欄の［承諾する］をクリックし、［常にセッションCookieを許可する］にチェックを入れて［OK］をクリックします。4.［インターネットオプション］画面に戻るので、［OK］をクリックすれば設定完了です。■Microsoft Edgeの場合1.［ツール］（右上…マーク）をクリックして、表示された一覧から「設定」をクリックします。2.［詳細設定］欄の［詳細設定を表示］をクリックします。3.表示された一覧の［Cookie］欄から［クッキーをブロックしない］を選択すれば設定完了です。なお、上記ご確認・設定後もうまく反映されない場合は、お電話にて査定フォームの代理入力を承っておりますので、お気軽にご相談ください。土日祝も受付いたしております。すまいValue サポート窓口0120-087-301受付時間：10:00～18:00

Question 10

広告に費用はかかりますか？

Accepted Answer

原則、広告に費用はかかりません。広告費用は仲介会社が負担いたします。ただし、例外として売主様の特別な依頼を元に実施した広告などは、別途費用がかかる場合があります。

Question 11

売買にかかる費用は何ですか？

Accepted Answer

売買契約書に貼付する契約印紙税、不動産会社に支払う仲介手数料がかかります。また、売却する不動産に抵当権が設定されている場合は抵当権抹消登記費用が、住民票の住所と登記簿の所有者欄の住所が異なる場合は住所変更登記費用などがかかります。詳しくは各社の営業担当者にご確認ください。

Question 12

仲介手数料はいくらかかりますか？

Accepted Answer

仲介手数料は不動産の価格が400万円以上の場合、「消費税抜き取引金額×3％＋60,000円」（別途消費税）が上限となります。媒介契約を締結しても、売却が成立しない場合には仲介手数料はかかりません。なお、 当WEBサイトにおける査定サービスは、 無料でご利用いただけます。 不動産売却をお考えの際は、 お気軽にご相談ください。

Question 13

住みながら売却活動はできますか？

Accepted Answer

もちろん、可能です。実際に、不動産売却をされる多くの方がそのお住まいに住まわれながら売却活動されています。ご購入希望のお客様をご案内する際には、ご協力をお願いいたします。

Question 14

売却までに、どのくらいの期間がかかるのですか？

Accepted Answer

豊富な知識と経験を積んだ営業担当がご売却物件を調査し、通常3ヶ月以内で売却できると考えられる価格をご提示いたします。早期売却のためには、適正に算出された「査定価格」により近い「販売価格」を設定していただくことが重要です。

Question 15

どのように購入希望者を探すのですか？

Accepted Answer

すまいValue運営各社には、多くのお客様から購入希望情報が寄せられています。その中からスピーディにご紹介することはもちろん、チラシなどの紙媒体やインターネット掲載、店舗でのご紹介、オープンハウス開催など、様々な方法で購入希望者をお探しいたします。具体的なプランは、各社からの提案内容をご確認ください。